Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma ¿Dónde están mis placas? (en adelante, "la Plataforma"), accesible en placasperdidas.mx, es Pooland (en adelante, "el Responsable"). Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, así como para conocer la razón social y el domicilio del Responsable, puede contactarnos a través de: privacidadplacasperdidas.mx.

La Plataforma recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

La Plataforma no solicita documentos de identidad oficiales ni domicilios. El número de WhatsApp es opcional y se mantiene privado: nunca se muestra a otros usuarios.

• Gestión de cuentas: registro, autenticación e identificación.
• Publicación de reportes: cruce de placas perdidas y encontradas.
• Mensajería interna segura: comunicación sin exponer datos personales.
• Notificaciones: alertar al usuario por correo electrónico —y, si proporciona su WhatsApp, también por ese medio— cuando exista una coincidencia con su placa.
• Seguridad: detección y prevención de usos indebidos.
• Mejora del servicio: análisis estadístico agregado y anónimo.

El tratamiento se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, bajo las bases de consentimiento del titular, ejecución de la relación jurídica e interés legítimo para la seguridad de la Plataforma.

En ningún momento se exponen datos personales identificables en el listado público de placas ni en el sistema de mensajería. Los usuarios se identifican mediante alias anónimos generados automáticamente. Toda comunicación ocurre exclusivamente a través de la mensajería interna de la Plataforma.

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Tras solicitar la eliminación de la cuenta, los datos serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días naturales. Los registros internos de reportes cerrados podrán conservarse por razones de auditoría durante un máximo de 12 meses adicionales.

La Plataforma no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos se tratan a través de encargados que prestan servicios de infraestructura y operación bajo obligaciones de confidencialidad: Google Firebase (autenticación), Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos), Vercel (hospedaje) y Resend (envío de correos). También podrán compartirse con autoridades competentes cuando lo exija la legislación mexicana.

Las cookies de sesión son necesarias para mantener tu sesión iniciada. Además, esta web usa estas herramientas de medición:

• Google Analytics 4, para saber cuánta gente entra, desde dónde llega y qué páginas mira. Instala cookies propias de Google que asignan a tu visita un identificador. Nosotros vemos números agregados.
• Píxel de Meta (Facebook), que registra tu visita en Meta y permite medir y segmentar anuncios. Instala cookies y comparte con Meta el hecho de que has entrado aquí.
• Ahrefs Web Analytics, que cuenta visitas y páginas vistas. No usa cookies ni datos personales.
• Un identificador aleatorio guardado en tu navegador, con el que registramos en nuestro sistema qué páginas has visto y desde dónde llegaste. No lleva tu nombre.

Puedes borrar las cookies y ese identificador vaciando los datos del sitio en tu navegador, o navegar en una ventana privada. Para Google Analytics existe además el complemento de inhabilitación que publica Google, y para el píxel de Meta, los ajustes de anuncios de tu cuenta de Facebook. La web funciona igual sin nada de esto, salvo la sesión iniciada.

De conformidad con la LFPDPPP, el titular tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre sus datos. Para ejercerlos, envíe una solicitud a privacidadplacasperdidas.mx indicando su nombre completo, correo de registro y el derecho que desea ejercer. La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado HTTPS, almacenamiento seguro de credenciales y control de acceso a sistemas internos.

El Responsable se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la Política actualizada.

Esta Política se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la LFPDPPP y su Reglamento. Las controversias se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.