Términos y Condiciones de Uso

El acceso y uso de la plataforma ¿Dónde están mis placas?, disponible en placasperdidas.mx, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Pooland, operador de placasperdidas.mx (en adelante, "el Titular"), se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye su aceptación.

¿Dónde están mis placas? es una plataforma digital que permite a los usuarios:

• Reportar una placa perdida: publicar el número de placa y el estado de la República donde se perdió.
• Reportar una placa encontrada: publicar el número, estado y fotografía opcional para que el dueño pueda reclamarla.
• Buscar placas: consultar el listado de placas encontradas o buscar por número para cruzar reportes.
• Contactar de forma segura: comunicarse con la otra parte a través de mensajería interna, sin exponer datos personales.
• Ofrecer una gratificación (opcional): el dueño puede indicar que ofrece una recompensa por la devolución de su placa.
• Recibir avisos: notificaciones por correo electrónico —y por WhatsApp si se proporciona— ante una coincidencia.

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. El Titular no es responsable de la veracidad de los reportes ni del resultado de las gestiones entre usuarios.

Para publicar reportes y usar la mensajería, el usuario debe crear una cuenta mediante los métodos disponibles (Google, Facebook o correo electrónico). El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar al Titular ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No ceder ni transferir su cuenta a terceros.

El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso.

Queda expresamente prohibido:

• Publicar reportes falsos, fraudulentos o con información incorrecta sobre placas vehiculares.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, incluyendo el encubrimiento de robo de vehículos o placas.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios a través de la mensajería interna.
• Intentar obtener datos personales de otros usuarios por medios no previstos en la Plataforma.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
• Realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad de la Plataforma.
• Crear cuentas múltiples para eludir restricciones o sanciones.
• Utilizar la Plataforma con fines comerciales no autorizados por el Titular.

El usuario es el único responsable del contenido que publique. Al hacerlo, declara que es titular de los derechos sobre dicho contenido, que no infringe derechos de terceros y que la información es veraz. El Titular se reserva el derecho de eliminar contenido que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en placasperdidas.mx/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. En ningún momento se exponen datos personales identificables en el listado público ni en la mensajería interna.

Todos los elementos de la Plataforma —diseño, logotipos, textos, código fuente y funcionalidades— son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito del Titular.

La Plataforma actúa como intermediario tecnológico y no garantiza:

• La veracidad o exactitud de los reportes publicados por los usuarios.
• La recuperación efectiva de las placas vehiculares reportadas.
• La disponibilidad ininterrumpida del servicio.
• Los resultados de las gestiones entre usuarios a través de la mensajería.

El Titular no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

Gratificaciones: cuando el dueño de una placa ofrece una gratificación, el monto se cubre por adelantado y la Plataforma lo mantiene en custodia (garantía) con el único fin de asegurar que quien devuelva la placa reciba la recompensa ofrecida. La Plataforma no cobra comisión alguna sobre la gratificación. El monto se libera a quien devuelve la placa una vez confirmada la entrega. El plazo máximo de retención es de 30 días naturales; si en ese periodo no se concreta la devolución, la gratificación se reembolsa íntegramente al dueño.

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Titular frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de la Plataforma o de la violación de derechos de terceros.

El Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos, así como de modificar, suspender o discontinuar la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores no están autorizados a registrarse sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Estos Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Para consultas o reclamaciones relacionadas con estos Términos: privacidadplacasperdidas.mx · placasperdidas.mx